Hỗ trợ từ xa. Hạ tầng IT. Vận hành ổn định.
Đồng hành cùng doanh nghiệp.
Chọn hỗ trợ theo nhu cầu của bạn. ITS Pro trao đổi phạm vi công việc và chi phí trước khi bắt đầu.
Xử lý những lỗi máy tính thường gặp bằng kết nối từ xa.
Dành cho sự cố phức tạp và cấu hình hệ thống cần chuyên môn IT.
Đồng hành cùng doanh nghiệp trong vận hành và hỗ trợ IT định kỳ.
Giá tham khảo; chi phí và thời gian cuối cùng được xác nhận sau khi kiểm tra. Lỗi không vào Windows, lỗi phần cứng hoặc mất kết nối có thể cần hỗ trợ trực tiếp.
Chọn vấn đề để xem gợi ý hỗ trợ phù hợp.
Gọi hoặc gửi email, mô tả lỗi và kèm ảnh màn hình nếu có.
Xác định phương án xử lý, phạm vi công việc và chi phí dự kiến.
Kết nối từ xa khi bạn đồng ý. Bạn có thể theo dõi và ngắt phiên hỗ trợ.
Cùng kiểm tra kết quả, giải thích những thay đổi và hướng dẫn sử dụng.
ITS Pro cung cấp dịch vụ hỗ trợ máy tính và hệ thống IT, từ nhu cầu cá nhân đến môi trường doanh nghiệp sử dụng Microsoft 365, Azure, Intune và hạ tầng mạng.
Trao đổi với ITS Pro ↗Phương án phù hợp với thiết bị, môi trường làm việc và ngân sách của bạn.
Tiết kiệm thời gian di chuyển với các sự cố có thể xử lý qua Internet.
Trao đổi công việc trước khi thực hiện và cùng kiểm tra kết quả sau xử lý.
Hướng dẫn, kinh nghiệm sử dụng và những điều cần biết về dịch vụ IT.
Máy cần khởi động được, có kết nối Internet và bạn có thể mở công cụ hỗ trợ từ xa. ITS Pro hướng dẫn cách kết nối khi trao đổi. Nếu máy không vào Windows hoặc không có mạng, cần kiểm tra phương án khác.
Có. Bạn có thể xem thao tác trên màn hình và ngắt kết nối bất cứ lúc nào. Chỉ kết nối sau khi hai bên thống nhất công việc; không gửi mật khẩu cá nhân qua tin nhắn hoặc email.
Đây là khoảng giá tham khảo. Giá cuối cùng phụ thuộc tình trạng, mức độ phức tạp và phạm vi công việc, được xác nhận trước khi thực hiện. Gói hỗ trợ định kỳ được báo giá riêng theo nhu cầu doanh nghiệp.
Có. Gói Advanced IT dành cho các vấn đề Microsoft 365, Azure / Entra ID, Intune, endpoint, chính sách bảo mật và mạng. Nhu cầu vận hành lâu dài có thể trao đổi theo gói IT Support Monthly.
Không thể thay thế hoặc sửa linh kiện qua kết nối từ xa. ITS Pro có thể hỗ trợ kiểm tra ban đầu khi thiết bị còn hoạt động, sau đó tư vấn bước xử lý phù hợp.
Mô tả nhu cầu của bạn. ITS Pro sẽ tư vấn dịch vụ và phương án phù hợp.